+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Нужен ли товарный чек для возврата товара

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 1С Розница - отложенный чек печать товарного чека

Обязательно ли хранить чек и упаковку на случай возврата товара?

Защита прав потребителей Обязательно ли хранить чек и упаковку на случай возврата товара? Вы купили тот или иной товар, но он вам не подошел или оказался не нужен, поэтому вы решили обменять или вернуть покупку в магазин и получить назад свои деньги.

Какие документы продавец вправе требовать при возврате или обмене товара? Согласно статьи Гражданского Кодекса РФ договор купли-продажи между покупателем и продавцом считается заключенным с момента выдачи продавцом кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего факт покупки. В этой публикации мы разберемся обязательно ли сохранять чек и упаковку коробку на случай возврата товара?

При обращении покупателя в магазин с просьбой вернуть или обменять товар продавец имеет право затребовать документ, подтверждающий факт покупки, например кассовый или товарный чек доказывающие факт оплаты.

Но утрата товарного или кассового чека не является стопроцентным основанием для отказа продавцом в удовлетворении требований покупателя, решившего вернуть товар в магазин.

Доказательством факта покупки может стать свидетель, согласно п. Если же у потребителя нет ни чеков, ни свидетелей совершения покупки, то процесс возврата осложняется.

Какие документы нужны для возврата товара? Если покупатель обратился в магазин за возвратом денег и возвращает приобретенный товар, то продавец имеет право запросить предъявление следующих документов: Документ, удостоверяющий личность покупателя Товарный или кассовый чек Магазин для возвращения денег за возвращенный товар вправе затребовать паспорт покупателя, согласно п.

Обратите внимание, что если возвращается товар ненадлежащего качества, купленный в кредит потребительское кредитование , то продавец обязан вернуть вам не только уплаченные за товар денежные средства, но и компенсировать проценты и иные платежи, уплаченные по кредитному договору договору займа.

Однако в таком случае, согласно п. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Не забывайте, что при отсутствии товарного чека вы можете предоставить продавцу инструкцию по применению купленного товара, технический паспорт, гарантийный талон или другие документы, в которых содержатся данные о продавце и дата покупки.

Если продавец отказывается принять товар на возврат без чека, то вы смело можете обращаться в Общества по защите прав потребителей или сразу в суд. Если вы возвращаете товар в магазин по причине его недостатков, то отсутствие упаковки не является поводом для отказа продавца в удовлетворении вашей претензии и требования возврата денежных средств.

Но если вы возвращаете качественный товар не позднее 14 дней с даты его приобретения, то вы обязаны сохранить товарный вид покупки, включая потребительские свойства, а значит и упаковку. Таким образом первые две недели после покупки товара — его упаковку и коробку лучше хранить.

При этом если вы оплачивали товар банковской картой, то можете в будущем доказать факт оплаты с помощью выписки по банковскому счёту, к которому привязана ваша кредитка или дебетовая карта.

Забрали оригинал чека при частичном возврате товара в магазин. Правомерно ли это?

Защита прав потребителей Обязательно ли хранить чек и упаковку на случай возврата товара? Вы купили тот или иной товар, но он вам не подошел или оказался не нужен, поэтому вы решили обменять или вернуть покупку в магазин и получить назад свои деньги. Какие документы продавец вправе требовать при возврате или обмене товара? Согласно статьи Гражданского Кодекса РФ договор купли-продажи между покупателем и продавцом считается заключенным с момента выдачи продавцом кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего факт покупки.

покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа.

Возврат/обмен товара без чека

Законодательная база Принять товар без чека соглашаются не все продавцы! Этот раздел состоит всего из 4 основных глав, содержит подробные разъяснения ко всем пунктам, предоставляет информацию о сроках возможного возврата, правилах и т. Правовую базу относительно данного вопроса, кроме основного закона, составляют: ГК РФ; Постановления, распоряжения, соответствующие разъяснения; В отдельных вопросах реализаторы и покупатели получают возможность ссылаться на предварительно проводимые судебные заседания по аналогичным вопросам. Существует большое количество различных постановлений, предоставляющих определенные разъяснения по конкретным положениям рассматриваемых подзаконных актов. Отсутствие у покупателя при себе товарного чека нельзя назвать законным основанием для отказа в возврате. Доказательствами совершенной покупки могут фигурировать даже свидетельские показания. Некоторые продавцы расписываются на гарантийных талонах. Этот документ можно расценивать в виде доказательства покупки вещи у конкретного продавца.

Возможен ли возврат товара ненадлежащего качества без чека

Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег. Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть. Если никаких документов нет, лучше ничего на этот счет не пишите, в том числе не заостряйте внимание на отсутствии чека.

Facebook Если покупатель не удовлетворен качеством изделия либо же товар сломался в течение нескольких суток с момента приобретения, то он вправе прийти в магазин и получить новое точно такое же, взамен отдав сломанное. Покупатель должен иметь при себе заявление о возврате и чек, который будет подтверждением факта купли-продажи.

Как вернуть товар магазин: возврат товара без чека

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу. В данной статье рассмотрим, как вернуть товар без чека в магазин. Как вернуть товар без чека Процедура возврата состоит из следующих этапов:

Как вернуть товар надлежащего качества без чека?

Как вернуть товар надлежащего качества без чека? Пока оценок нет Loading Российские законы допускают возврат приобретенного товара организации-продавцу даже при отсутствии чека. Продавцы часто требуют его и говорят, что без чека оформить возврат не имеют права, но это либо уловка, либо банальное незнание закона. Проблемы с бухгалтерским оформлением возврата при отсутствии чека решаются поднятием кассы за день покупки и распечаткой товарного чека задним числом. Если чек вы потеряли, то подойдут любые доказательства покупки — иные документы квитанции, гарантия , фирменная магазинная упаковка, показания свидетелей, среди которых могут быть и работники магазина, если запомнили вас. Вернуть товар без чека возможен не только при выявлении в товаре брака или дефекта, но и в случае полного соответствия заявленному качеству. Нужен ли чек для возврата товара ненадлежащего качества?

Так, при возврате товара в день покупки продавец обязан составить акт по покупателю деньги из кассы, кассиру тоже нужен возвращенный чек. В ней сказано, что товарный или кассовый чеки подтверждают сам факт покупки.

Может ли продавец оставить чек у себя при возврате товара?

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете: Скачать интересующий вас бланк в формате Excel или Word Заполнить и распечатать документ онлайн это очень удобно На этот адрес будет отправлен пароль для доступа к сервису Регистрируясь в сервисе МойСклад, вы принимаете условия договора-оферты. Получить бланк Нужен пример, как заполнить бланк?

Как вернуть товар без чека в магазин?

Товар можно будет обменять, если соблюдены еще несколько условий: Однако, ст. Правительством РФ определен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Для этого необходимо обратиться к продавцу, у которого была куплена эта продукция, в течение двух недель, не считая самого дня покупки.

Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует.

Обязательно ли хранить чек и упаковку на случай возврата товара?

Как вернуть товар без чека Ср, 19 июля , Как действовать, если нет чека? Образцы заявлений. Купили вещь, принесли домой, и неожиданно выяснилось, что покупка не подошла по размеру, а может, и вовсе разонравилась. У вас есть право обменять не устроивший вас товар или вернуть его обратно в магазин. Правда, для этого должны быть выполнены важные условия:

Опытные продавцы делятся информацией о том, можно ли сдать товар без чека

Возврат без кассового чека: Розничный покупатель требует вернуть ему деньги за некачественный товар. Но кассового чека у него нет. Что делать?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016
Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rousdiamucha

    Тема: Соседка курит на площадке,

  2. Вацлав

    Как всегда, чётко и информативно! Годный у Вас контент, так держать!

  3. Серафима

    Коллеги : шутники-юмористы судебно-сатирического театра доведете вы своих, даже самых молодых консультируемых, до инфаркта.

  4. Федосья

    О, давно пора. А то некоторые не понимают, что нет это нет. Что многое может тупо не нравится.

  5. blogkornrollbac

    Пока судиться будешь и эти копейки на суд потратишь и ещё вернут ли?

  6. mwinenswath

    Что это за право на получение копии протокола, если следователь вам ее скорее всего не даст ? Выходит , ЛИЧНОЕ решение следователя выше Закона? И так во всём этом самом справедливом в мире . Я другой такой страны не знаю, где так ВОЛЬНО дышит. прям живая песня!

  7. Любомира

    А как могут поймать в третий раз в течении года если в первый лишают на 1.5 минимум

  8. Ариадна

    А можно просто даже на первичный учет не вставать, оформить загранпаспорт в 17 лет, стать самозанятым.

  9. Игорь

    Тарас, разъясните, пожалуйста, про новый закон о монополии Укрпочты на посылки до 10кг, спасибо

  10. Конкордия

    Так вот как поступать в таких ситуациях?