+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Технически сложные бытовые товары

Вместе с тем, нормы закона о защите прав потребителей подробно регламентируют порядок и особенности процедуры. Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Возврат неисправной бытовой техники в магазин в году Купив, к примеру, соковыжималку или любой другой предмет бытовой техники, дома вы обнаруживаете, что прибор не работает? Тогда незамедлительно делайте возврат такого товара. Вернуться с товаром в магазин. Продавец должен на месте проверить, действительно соковыжималка неисправна или нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какой товар считается ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ?

РРО для технически сложных бытовых товаров

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия. Обратите внимание! При совершении покупки проверьте правильность заполнения гарантийного талона продавцом: Не забудьте взять кассовый и товарный чек.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки Если это произошло в течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней1 со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества — в течение двадцати дней. Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней. Что, если 15 дней прошло? Если недостатки в товаре обнаруженыпо истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.

Срок ремонта не должен превышать 45 дней. По окончании ремонта следует взять документ о том, какой именно недостаток был устранен. Если ремонт осуществляется более 45 дней, либо в товаре обнаружены существенные недостатки, то потребитель имеет право предъявить требование о замене товара либо возврате денег за него.

Такое же право возникает у него и в том случае, если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Если продавцу или изготовителю было заявлено требование о ремонте или замене технически сложного товара, то можно потребовать также предоставления Вам аналогичного товара на период ремонта или замены Вашего этот товар должен быть предоставлен и доставлен в течениетрех дней.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара о чем должен сообщить продавцу. Отдавая товар для проведения проверки качества, рекомендуем получить акт, где должно быть указано с какой целью и в каком состоянии принимается Ваш товар.

Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой. Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы о чём должен сообщить продавцу и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование.

Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение. Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.

Предъявление требования о возврате денег или замене товара по истечении 15 дней возможно в случаях: Вы сдали товар на гарантийный ремонт. Квитанция содержит срок устранения недостатков. Если срок, указанный в квитанции истек, то Вы вправе предъявить иное требование, в том числе отказаться от товара.

Из смысла этой формулировки вытекает следующее: Читайте также: Статья Это позволяет продавцу почти каждый товар признать технически сложным и ввести в заблуждение потребителя.

В связи с этим, необходимо отстаивать свои права. Если товар надлежащего качества не имеет недостатков Порядок возврата товара надлежащего качества предусмотрен ст.

Вместе с тем, существует Перечень товаров-исключений, на которые общее правило на обмен товара в течение 14 дней, который не подошел по фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации не распространяется. Это — Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Так, среди прочих, обмену и возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки п. Таким образом, мы видим, что, например, согласно этому Перечню электрический чайник будет являться технически сложным, однако в Перечень технически сложных товаров он не входит.

При наличии недостатка он подлежит возврату или обмену, а при его отсутствии — нет. Принципиальными здесь будет вопросы, какой вы приобрели товар, и имеется ли в нем недостаток. Порядок действий потребителя Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу изготовителю, импортёру с письменной претензии, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней?

Перечень технически сложных товаров в году — что нужно знать? В случае спора относительно того, входит ли товар в данный перечень, назначается экспертиза Рубрика: Права потребителя Список технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст. N Расскажем, как определить, является ли товар технически сложным, какие наименования входят в перечень технически сложных товаров в году, в чем особенность возврата таких товаров продавцу в случае обнаружения недостатков. Что такое технически сложный товар?

О гарантийном ремонте технически сложных товаров Ответственность по гарантийному обслуживанию технически сложных товаров бытового Закона .

Технически сложный товар, что это такое

Приведенные технически сложные товары должны иметь строго бытовое назначение. Правила продажи отдельных видов товаров не распространяются на те товары, которые приобретаются и используются с целью извлечения прибыли, т. До непосредственной подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки технически сложные товары бытового назначения должны пройти предпродажную подготовку, включающую в себя следующие действия: По требованию покупателя он может быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации, сертификат качества, гарантийный талон и другие документы. Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, содержащий сведения о товаре и его цене. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

Перечень технически сложных товаров, утвержденный законодательством РФ Содержание Перечень сложнотехнических товаров Технически сложные товары — это те товары, которые предназначены для выполнения разнообразных функций, соответствующих их техническим характеристикам. Особенности такого типа продукции состоят в использовании высоких технологий, длительном сроке эксплуатации и необходимости в наличии электропитания для совершения работы. Продукция этой группы снабжена инструкцией по эксплуатации, гарантийным талоном и иными документами, которые говорят о её правильном использовании и мерах предосторожности. Техническе товары бытового назначения — это тот подтип продукции, который стал неотъемлемой частью в жизни человека. Такие товары есть в каждом доме и используются практически ежедневно.

Возврат и обмен технически сложных товаров в году:

Магазин технически сложных товаров бытового назначения

Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: Образцы предлагаемых к продаже товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передайте установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и или установку подключение на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и или подключение которого покупателем в соответствии с обязательными требованиями или технической документацией, прилагаемой к товару технический паспорт, инструкция по эксплуатации , не допускается. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

Перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату в 2019 году

Что такое существенный недостаток товара? Если недостаток невозможно устранить он снова и снова появляется после ремонта , или для его устранения придется потратить несоразмерное количество времени и средств, то он считается существенным. Претензия к продавцу — возврат технически сложного товара Чтобы в досудебном порядке реализовать потребительские права, перечисленные в ст. Это простейший документ, который составляется в письменной форме от имени покупателя на имя продавца с указанием реквизитов обеих сторон ФИО, адрес, телефон. В претензии в свободной форме излагается суть недостатков, обнаруженных в товаре из перечня технически сложных, и заявляется требование, например, заменить технически сложный товар на аналогичный той же марки. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых отдается в продавцу, а второй с пометкой о принятии и датой остается у покупателя. При необходимости претензию можно отправить по почте на адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Срок ответа на претензию — 10 дней ст.

Технически сложный товар, обмену и возврату не подлежит! Технически сложные товары бытового назначения, на которые.

Памятка потребителю при покупке технически сложных товаров.

Какие товары относятся к технически сложным? Можно ли их вернуть продавцу, если они по каким-то причинам не подошли потребителю или если в них обнаружены недостатки? Чтобы понять, какие товары называются технически сложными и как поступать с ними в том и в другом случае, необходимо изучить Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, и Перечень технически сложных товаров.

Технически сложные товары

Для того, чтобы понять вправе ли Вы отказаться от своего товара и является ли он на самом деле технически сложным, необходимо ответить на один вопрос: Поскольку именно от ответа на этот вопрос зависит выбор нужного перечня. Если в товаре имеется недостаток см. Если товар входит в Перечень и является технически сложным, то Вы вправе отказаться от товара или потребовать его замены в течение 15 дней с момента передачи товара потребителю. Если срок предъявления требования пропущен или недостаток проявился по истечении 15 дней, то потребитель вправе предъявить только требование о ремонте товара.

Какие товары входят в категорию технически сложных?

Официальный сайт органов власти МО "Селенгинский район"

Обмен или расторжение договора купли-продажи в этом случае реализуется только при обнаружении в нем существенных недостатков согласно п. Ниже представлена инструкция о возврате товара, относящегося к категории сложных. Перечень и особенности технически сложных товаров Сложнотехнические товары зафиксированы полным списком в Постановлении Правительства РФ от К сложным продуктам, разрешенным для реализации на территории Российского государства и не подлежащих возврату, относятся: Легкие самолеты, представленные для нужд СЛА, весом до кг, не требующие удостоверения пилота. Вертолеты и летательные аппараты с ДВС двигатель внутреннего сгорания либо электродвигателем.

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Меланья

    Розкажіть про довідку для підтвердження статусу податкового резидента

  2. dripanvi

    Если ругаюсь Матом в общественном месте, что грозит мне?

  3. Глафира

    АЕС это провластная шайка. Они по команде из Банковой устроили напряжение. Они якобы согласовывали все правки, законы. Вопрос, почему именно они? Им кто-то давал такое право? Или они не видели все эти формулы, штрафы и прочее? Почему молчали тогда?

  4. laurunmo83

    Тарас, скажите пожалуйста, можно ли расширить балкон, и что для этого нужно? Спасибо!

  5. opacoc

    Дуже цікава тема продовжуйте засипати)

  6. Нифонт

    Подскажите пожалуйста,жена подала на алименты, развод и по уходу за ребенком,в суд,все 3 заявления у меня на руках,указала что материальной поддержки не оказывал с прошлого года,у нас двое детей,1.5 года и 3 года, у старшей дочери инвалидность,по факту,могу из сбербанка взять все переводы,жене всё это время перечесляю по 15 тыс. в месяц, остальная финансовая поддержка не фиксируется,плачу ещё бывшей жене алименты 8000 тыс в месяц за одного ребенка,та в свою очередь готова подтвердить это, зарплата у меня белая,работа официальная,жена нынешнея указала что нуждается в твердой форме выплаты в размере-10 тыс за младшую дочь,30 тыс за старшую дочь(инвалид),плюс по уходу за ребенком,19 уже в суд,не понимаю зачем твердая форма если у меня зп белая и в районе 70,Но не всегда, бывает зп 40,И подскажите какие у меня шансы без защиты,и стоит ли заключить договор об аренде квартиры,ибо живу на съемной,повлияет ли это на решение судей? Пожалуйста помогите.

  7. Юрий

    Уточнение по поводу отключения от центрального отопления. Технологически это сделать просто: отрезать свой радиатор от ц.о. а стояк соединить напрямую (весной, когда отключат отопление). А вот юридически это сделать проблематично, т.к. органам теплосети не выгодно терять своих абонентов.

  8. Арсений

    Как проверить закрыли ли криминальное дело средней тяжести по истечении срока давности расследования например после года ?

  9. Варвара

    Однозначно лайк! Простым языком узаконен грабеж, рабство, рейдерство и все нищаки беззакония. (Представил как на экспропреированной фабрике Рошен мобилизованные будут выпускать сратегические конфеты). Хотя вполне возможно что военное положение не выйдет за рамки политических борцунов и пройдет незаметно для большинства населения как и остальной треп власти . Но то лучший вариант, худший будет если Педро и компания думают что за месяц успеют расправиться со всеми недовольными на захваченной территории. Но на самом деле они еще подняли планку недовольства населения. Думаю дно близко если докатились до такого. Российская агентура на этом фоне будет чувствовать себя просто среди своих, большинство населения будет в течении месяца готово помогать любому русскому шпиону и молча будет патроны подавать. А все начинания оккупантов (следует признать что в 2014 году был захват власти в государстве с помощью массовых беспорядков будут саботироваться при малейшей возможности.

  10. Октябрина

    Да вот этот гандон подполковник своих подчинённых и учит себя везти так как вы говорите! 10000000 %

  11. Милица

    1 Совсем рядовому холопу 100 нет смысла сопротивляться и бежать, как и нанимать адвоката и платить ему за дежурство. Причина банальна, вы никому не интересны и максимум можете быть задержаны по причине, что похожи на когото, после выяснения скорее всего отпустят, если вы в процессе сами себя не зароете, тем же физическим сопротивлением или не дай бог нанесением телесных повреждений менту!

  12. Мальвина

    Этот канал и создан для того чтобы раскручивать и продвигать свою юридическую контору!

  13. lifogne1980

    НЕ ВЕРЮ (с), но за спичками и солью схожу, пока есть )))

  14. Степанида

    Глубокое или не очень проникновение, проникновение в разные места , в разных позах и т.д. будет влиять на срок по этой статье ?